AIと会話しながら商品選び ヤフショアプリ新機能「店頭のような接客体験」を

[ITmedia]

　LINEヤフーは10月1日、「Yahoo!ショッピング」のiOSアプリで、生成AIがチャット形式の対話を通じて商品を提案する新機能をβ版としてリリースした。

　「ドライヤー」などのキーワードに加え、「風量強め」や「静かに使える」などの希望条件を会話形式で伝えると、最適な商品にたどり着ける。店頭での接客を受けるような体験を提供する。

　ユーザーの発話内容をもとに、自動的に適切な絞り込み条件を提案。絞り込み条件の意味や違いもAIが説明する。

　条件に基づいてAIが提示したリストから商品を選ぶと、ユーザーのニーズとどのくらいマッチしているかを「AIマッチスコア」とともに表示。レビューの要約や他商品との比較情報も確認できる。

　iOS 18.7.0以上の一部ユーザーが対象。今後Android版でもリリース予定だ。