生成AI利用者、過半数が利用規約を確認せず リスク意識は高いが「認識と行動にギャップ」 LINEヤフー調査

生成AI利用者の過半数が利用規約を確認していない──LINEヤフーは、生成AIサービスの利用者に対する意識調査の結果を公開した。

[ITmedia]

　生成AI利用者の過半数が利用規約を確認していない──LINEヤフーは1月30日、生成AIサービスの利用者に対する意識調査の結果を公開した。AIのリスクを理解していると答える回答者が多かった一方、全体の半分以上が利用規約や注意書きを確認していなかった。

LINEヤフー、生成AIサービスの利用者に対する意識調査の結果を公開（出典：プレスリリース、以下同）

　生成AIサービスが誤情報を出力する可能性に対し、「十分理解している」または「ある程度理解している」と回答した人は92.3％だった。入力内容がAIの学習に利用される可能性については、83.8％が同様に回答。出力が既存の著作物に酷似して権利侵害になる可能性については、79.0％が同様に答えた。

円グラフで示した調査結果（1/5）

円グラフで示した調査結果（2/5）

円グラフで示した調査結果（3/5）

　一方、生成AIサービスの利用時に利用規約や注意書きを「あまり確認しない」または「確認したことがない」と回答した人は52.0％だった。78.7％が利用時にセキュリティやプライバシーを気にすると答えていたことを踏まえ、LINEヤフーは「生成AIのリスクを理解し、慎重な姿勢を持ち合わせながらも、具体的な確認行動までには至っていない」と指摘。認識と行動にギャップがあるとした。

円グラフで示した調査結果（4/5）

円グラフで示した調査結果（5/5）

　調査は、過去1年以内に生成AIサービスを利用した1056人を対象に、Webで実施した。調査期間は1月16日〜20日。