「ディスっても大丈夫」法が成立、書くよ！：世界を読み解くニュース・サロン（4/4 ページ）

[山田敏弘，ITmedia]

口コミを注意しながら営業

　ただすでに述べた通り、一般ユーザーはそんなことおかまいなしに、レビューを信頼し、かなり参考にしている。日本でも口コミサイトを参考にしている人は多いはずだ。サービス提供側が「書き込み禁止」条件を付けた話は聞かないが、今後、そんな問題も起きるかもしれない。

　とにかく、米国では、今回の「消費者レビュー公正法」で否定的コメントを書くことが法律で保障されることになる。サービス提供側は引き続き、口コミを十分に意識・注意しながら商売を続けなければならなくなる、ということだ。

法案成立によって、サービス提供側は口コミに注意しながら営業しなければいけない

筆者プロフィール：

山田敏弘

　ノンフィクション作家・ジャーナリスト。講談社、ロイター通信社、ニューズウィーク日本版に勤務後、米マサチューセッツ工科大学（MIT）でフルブライト研究員を経てフリーに。

　国際情勢や社会問題、サイバー安全保障を中心に国内外で取材・執筆を行い、訳書に『黒いワールドカップ』（講談社）など、著書に『モンスター 暗躍する次のアルカイダ』（中央公論新社）、『ハリウッド検視ファイル トーマス野口の遺言』（新潮社）がある。