自販機がこれからも進化する理由：プレゼント機能も（2/2 ページ）

[加納由希絵，ITmedia]

　イノベーション自販機の開発のテーマは「多様化への対応」。ライフスタイルの変化と多様化が進む中で、これまでと違う自販機の使い方や新しい価値を提案する。「喉が渇いたときに目の前の自販機で飲み物を買う」という購買行動を変える提案を打ち出す。

　その象徴となるのが、プレゼント機能だ。アプリで購入した商品を、メールやLINE、SNSを通じて他の人にプレゼントできる。毎朝、駅で飲み物を買うお父さんに家族からプレゼントしたり、友人同士のちょっとした贈り物に活用したりできる。提案するのは、自販機をコミュニケーションのきっかけにする、という新しい体験だ。

時代遅れではない

　自販機は、生活必需品である飲み物の売り場の1つとして、機能を担ってきた。その機能や役割は変わらないが、消費者の生活が変われば、売り場としての姿も変化していく必要がある。

　鈴木社長は「販売は伸び悩んでいるが、時代遅れになったわけではない。これまでと違う売り方を示し、もう一度売り場として活性化させていきたい」と話す。

　イノベーション自販機の取り組みは、今後の進化に向けた通過点。テストマーケティングで各機能の顧客ニーズを判断し、需要がある機能を横展開させていく。また、インバウンド対応など、新たなサービスの開発も検討する。

　自販機はどう変わっていくのか。今は大きな変化の途中なのかもしれない。

購入後に表示されるQRコードを自販機にかざす

受け取れる商品が表示される

商品をタッチすると、飲み物が出てくる