Amazonの影響が最も大きな国は「日本」：「店で買い物減った」トップ

[ITmedia]

　Amazon（アマゾン）は、小売店や消費者の買い物行動にどのような影響を与えているのか？――コンサルティング会社PwCのオンライン買い物客に関する世界的な調査によると、「Amazonが登場したことで小売店で買い物をする頻度が減った」と答えた人の割合が最も高かったのは日本だった。世界全体では28％だったのに対し、日本は39％と、米国を上回った。

日本では、Amazonの登場で小売店での買い物頻度が減っている

　日本に次いで高かったのは米国（37％）。ブラジル（35％）、ドイツ（34％）もAmazonの影響が大きい。

　Amazonの影響は、他にも「他の小売業者のWebサイトで買い物をする頻度が減る」「Amazonでしか買い物をしない」などがあるという。「Amazonで買い物をしたことがある」と答えたオンライン購買者（オンラインで買い物をする消費者）は、世界全体では56％、日本では90％を超えているといい、日本はさまざまな面でAmazonの影響が大きいことがうかがえる。

アマゾンの影響

　PwCは他の小売業者が取るべき対策として、「ニッチな市場で高い評価を受ける、コストを抑える、革新的な商品を提供する機動性を身に付ける、サプライチェーンを効率化する」を挙げる。また、実店舗と店舗スタッフの活用や顧客への還元を行えば、強みを生かすことができるとしている。

　29の国と地域で、2万4471人のオンライン購買者を対象に調査を実施した。