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» 2021年03月28日 08時00分 公開

「百貨店、ほとんど行かない」46.1% 魅力と不満は?利用頻度は大幅減(2/2 ページ)

[ITmedia]
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百貨店の魅力と不満

 百貨店に対して魅力を感じる点は、どんなところなのか。この質問に対し「高級感がある」(41.8%)と答えた人が最も多く、以下「商品の品質が良い」(29.0%)、「他では手に入らない商品がある」「品ぞろえが豊富である」「センスの良い商品がある」「化粧室(トイレ)などの付帯設備が充実している」が各2割弱。

 一方、不満を感じる点は「価格が高い」(64.1%)が断トツ。2位に「店員がわずらわしい」(13.1%)がランクインしたが、過去の調査結果と比べ減少傾向にある。

百貨店の魅力と不満は?(提供:ゲッティイメージズ)

 インターネットを使った調査で、全国の男女1万52人が回答した。調査期間は3月1日から5日まで。

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