「百貨店、ほとんど行かない」46.1％ 魅力と不満は？：利用頻度は大幅減（1/2 ページ）

[ITmedia]

　新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、百貨店業界は大きなダメージを受けているが、消費者はどのくらいの頻度で利用しているのだろうか。

　全国の男女に聞いたところ「百貨店に行くのは、半年に1回以上」と答えたのは45.4％で、2年に行った調査と比べ10.1ポイント減少していることが、マイボイスコムの調査で分かった。「ほとんど行かない」と答えたのは46.1％、「利用したことがない」は8.6％。いずれも2年の調査結果と比べ、増加している。

百貨店の利用頻度（出典：マイボイスコム）

　他の店舗ではなく、百貨店を利用するのはどのようなときなのか尋ねたところ「デパ地下を利用するとき」（38.9％）がトップ。次いで「菓子折り、お土産、差し入れなどを購入するとき」（29.9％）、「プレゼント（お祝い品以外）を購入するとき」（23.6％）、「飲食店・レストラン街を利用するとき」（19.7％）と続いた。

百貨店を利用するのはどんなときか（出典：マイボイスコム）

　「菓子折り、お土産、差し入れなどを購入するとき」「季節の行事の準備のため」は女性、「デパ地下を利用するとき」は女性や高年代層、「お中元・お歳暮の品を購入するとき」は60〜70代の比率が高い。