満足度の高い不動産仲介 「住友林業ホームサービス」が3部門で1位 理由は？：オリコン調べ（2/2 ページ）

[ほしのあずさ，ITmedia]

購入 戸建て部門は「三井のリハウス」

　不動産仲介「購入 戸建て」では、三井のリハウスが73.7点を獲得し、2年連続で総合1位に。 特に「担当者の接客力」が高評価だった。

購入 戸建てでは「三井のリハウス」が総合1位「担当者の接客力」で高評価（オリコン調べ）

　評価項目別では全6項目中「問い合わせ対応」「担当者の提案力」「担当者の接客力」「購入サポート」「契約手続き」の5項目のほか、地域別「首都圏」「近畿」でも1位を獲得。

　利用した人からは、「とてもプロアクティブだった」（50代男性）、「無理強いもなく丁寧に対応してもらえた」（30代女性）、「信頼関係を作りながら進められた」（40代女性）」という声があった。

　本調査は、過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」で住居用マンション／戸建てを売却、購入した25〜79歳の利用者を対象に実施。サンプル数はマンション売却が6010人、戸建て4518人、マンション購入6404人、戸建て2176人。期間は、2019〜21年の3月末から5月上旬にかけて行った。