JR大阪駅西側に整備される西口改札直結の通路(1階)などにも接続する。日本郵便などは「西日本最大のターミナルであるJR大阪駅直結というアクセスを生かし、2025年開催の大阪・関西万博をきっかけに日本各地のさまざまなヒトやモノ、コトの良さを発見できる場所として多くの方に利用いただける施設を目指している」という。
「KITTE」(キッテ)には、切手を貼って大切な人に手紙を贈るように商品やサービスを届け、多くの人に“来て”もらいたいという想いを込めた。
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