女性が選ぶ、満足度が高いネット銀行 3位「楽天銀行」、2位「住信SBIネット銀行」、1位は？

[季原ゆう，ITmedia]

仕事に役立つ調査データ：

消費者の傾向、若者の価値観、働き方の変化――このコーナーでは、ビジネスパーソンの働き方や企業の戦略立案に役立つようなさまざまな調査データを紹介していく。

　子育て情報誌「あんふぁん」「ぎゅって」を発行するこどもりびんぐ（東京都千代田区）は、「インターネット銀行に関する調査」を実施した。その結果、女性が選ぶ総合満足度が高いインターネット銀行ランキングの第1位は「あおぞら銀行BANK」だった。

女性が選ぶ総合満足度が高いインターネット銀行ランキング発表（画像はイメージ）

インターネット銀行「総合満足度」（出所：プレスリリース、以下同）

　2位に「住信SBIネット銀行」、3位に「楽天銀行」が続いた。

　総合満足度1位の「あおぞら銀行BANK」を利用する人からは、「都銀などより多くの利子がつく上、デビットカードとして使うとキャッシュバックがある。預金額やデビッドカードの使用などの条件で振込手数料が無料になるのがうれしい」（40代・広島）などのコメントが寄せられた。

　「あおぞら銀行BANK」は、預金金利の満足度と手数料の満足度においてもユーザーから高く評価され、1位を獲得している。

インターネット銀行「利用率」

　利用率1位は「楽天銀行」、2位「住信SBIネット銀行」、3位「auじぶん銀行」となった。楽天銀行の利用者からは、「つみたてNISAを始めようと思い、楽天証券を選んで楽天銀行を開設した。使い始めると便利でポイントもたまるし、利率も良い」（30代・大阪府）といった声があった。

利用時に重視したこと

　インターネット銀行の利用時に重視したことを聞いてみると、「預金の金利が良い」と回答した人が最も多く44.9％で、次いで「振込手数料のお得感」（38.7％）、「ATM手数料のお得感」（37.3％）と続いた。

　調査は、「あんふぁんWeb」「ぎゅってWeb」会員、こどもりぎんぐアンケート会員788人を対象にインターネットで実施した。調査期間は2月17日〜3月2日。