カフェで「仕事・勉強」は1割弱 利用する理由1位は？

[秋月かほ，ITmedia]

仕事に役立つ調査データ：

消費者の傾向、若者の価値観、働き方の変化――このコーナーでは、ビジネスパーソンの働き方改革、企業の戦略立案、マーケティングなどに役立つさまざまな調査データを紹介していく。

　 ECサイト「わいわい広場」を運営するYAY（東京都葛飾区）は、都心在住502人と地方在住515人を対象に「カフェ利用に関する実態調査」を実施した。その結果、カフェを利用する目的1位は「休憩・リフレッシュ目的」であることが分かった。

「カフェ利用に関する実態調査」の結果は？（画像はイメージ、提供：写真AC）

8割がカフェをあまり利用しない

　カフェを利用するのは週に何日程度か質問したところ、「たまに利用する程度」（46.4％）、「利用しない・ほとんど利用しない」（32.6％）。8割近くがカフェをあまり利用しないことが分かった。

　カフェ利用時の平均滞在時間を尋ねると、「30分〜1時間程度」（40.0％）が最多となった。以下、「1〜2時間程度」（30.2％）、「2〜3時間程度」（14.6％）と続く。

カフェを利用するのは週に何日程度か／カフェ利用時の平均滞在時間

カフェを利用する理由は？

　どのような目的でカフェを利用するか質問したところ、都心在住の人では「休憩・リフレッシュ目的」（68.8％）、「飲食目的」（56.7％）、「待ち合わせなど時間つぶし目的」（31.2％）の順に回答者が多かった。地方在住の人では「休憩・リフレッシュ目的」（63.8％）、「飲食目的」（56.9％）、「友人知人などとの会話目的」（33.1％）となり、両者間に大きな差は見られなかった。

どのような目的でカフェを利用するか

個人経営とチェーン店、どちらを選ぶ？

　個人経営とチェーン店のカフェでは、どちらを利用することが多いか聞くと、都心在住の人は「チェーン店のカフェ」（85.2％）、「個人経営のカフェ」（14.8％）となった。地方在住の人では「チェーン店のカフェ」（70.3％）、「個人経営のカフェ」（29.7％）となり、両社ともチェーン店のカフェを選ぶ人が圧倒的に多数だった。

個人経営とチェーン店のカフェでは、どちらを利用することが多いか

あまり利用したくないと感じたカフェの特徴は？

　あまり利用したくないと感じたカフェの特徴を尋ねると、都心在住の人は「店内の清潔感がない」（52.3％）、「従業員の接客態度があまり良くない」「座席が狭い・座りにくい」（同率44.9％）となった。地方在住の人では「従業員の接客態度があまり良くない」（48.4％）、「店内の清潔感がない」（41.6％）、「座席が狭い・座りにくい」（36.6％）と続いた。

あまり利用したくないと感じたカフェの特徴

　調査は4月5〜7日、インターネットで実施した。