DXが進まない理由 「人材育成できない」「自社に必要なスキルが未定」……1位は？：人事担当に聞く

[サトウナナミ，ITmedia]

　「2025年の崖」やIT人材不足がクローズアップされる中、日本企業におけるDXの遅れが指摘されている。IPA（情報処理推進機構）の「DX白書2023」では、DXの成果が出ていると答えた割合は、米国の約70％に対し、日本は20％台と大きく水を開けられている。

　日本企業のDXが進まない理由、課題はどこにあるのか。教育事業を手掛けるヒューマンアカデミー（東京都新宿区）が人事・研修担当者300人を対象に調査した。

日本企業のDXが進まない理由とは？（ゲッティイメージズ）

IT・DX推進を阻害しているのは？

　IT・DX推進における課題について、最も多かったのは「IT・DX推進に関わる人材が足りない」で40％に上った。「自社に必要なIT・DXスキルが定まっていない」（36％）、「IT・DX人材の育成方法が分からない」（29％）が続く。人材に関する課題がDX推進を阻害する主な要因となっていることがうかがえる。

　課題について「特になし」としたのは15％にとどまり、8割以上の企業がDX推進において何かしらの課題を抱えている現状が明らかになった。

IT・DX推進における課題（ヒューマンアカデミー調べ）

「DX担当部署」形骸化の恐れも

　「DX化を専門に担当する部署がある」とした企業は43％だった。「他の部署と兼務」あるいは「部署はないがDX担当やDX担当役員など何かしらの形で担当がいる」とした企業は合わせて半数に上った。DX推進に8割超が課題があると認識し、そのうち「何から始めればよいか分からない」と回答している企業が5％であることを踏まえ、「担当者や部署の設置が形骸化している可能性も考えられる」と同社は指摘する。

IT・DX推進を担当する部署や専属の担当者の有無（ヒューマンアカデミー調べ）

　DX推進について「社内で完結できている」とした企業は14％にとどまり、半数以上が何らかのDX関連業務を外部委託している状況が明らかになった。委託内容について最も多かったのは「セキュリティ対策の実施」で38％。その他「PCなど各種デバイスの手配・設定・準備」（33％）、「使用するツールやサービス、アプリなどの選定・契約」（32％）が上位となった。

IT・DX推進にあたり外部委託したもの（ヒューマンアカデミー調べ）

　調査は7月25〜30日にインターネットで実施。民間企業に勤める人事・研修担当者を対象とした。