「退職代行サービス」、退職者の16.6％が利用 利用者が多い業界・職種は？

[ITmedia]

　直近1年間に退職した人のうち、16.6％が退職代行サービスを利用していた――マイナビがそんな調査結果を発表した。

一般化しつつある退職代行サービス（提供：ゲッティイメージズ）

退職代行利用率、年代別に見ると……？

　直近1年間（2023年6月以降）で転職した人のうち、退職代行サービスを利用して転職した人は16.6％という結果に。

直近1年間に退職代行を利用したか（出所：調査レポート、以下同）

　年代別では、20代（18.6％）で利用した人が最も多く、上の年代になるほど利用した人の割合が低くなる傾向がみられた。転職活動をした時の職種は、「営業」が25.9％と最多で、「クリエイター・エンジニア」（18.8％）、「企画・経営・管理・事務」（17.0％）と続いた。

直近1年間に退職代行を利用したか　年代別・職種別

利用した理由、1位は「引き留められた（引き留められそう）」

　退職代行サービスを利用した理由は、「退職を引き留められた（引き留められそうだ）から」が40.7％と最多に。「自分から退職を言い出せる環境でないから」（32.4％）、「退職を伝えた後トラブルになりそうだから」（23.7％）が続いた。

退職代行を利用した理由

　退職代行を利用した人のうち、「今後も利用したい」とした人は20.1％。直近1年間で退職代行を利用した人に限ると、74.2％が「今後も利用したい」とした。年代別で最も高い利用意向を示したのは30代（25.3％）だった。職種別では利用結果と同様、「営業」の37.8％が1位となっている。

今後の退職代行利用意向

約4分の1の企業で「利用した退職者がいた」

　上半期（2024年1月〜6月）に退職代行サービスを利用して退職した人がいた企業は、23.2％だった。2021年は16.3％、2022年は19.5％、2023年は19.9％となっており、退職代行を利用しての退職者は増加傾向にある。

　業種別では「金融・保険・コンサルティング」が最多で31.4％の企業が該当しており、「IT・通信・インターネット」（29.8％）、「メーカー」（25.4％）と続いた。

【企業】退職代行を利用して退職した人がいたか

　調査は7月4〜18日にインターネット上で実施。正社員として働いている20〜50代の男女で、直近1年間（2023年6月以降）に転職した800人と、人事担当者で2024年1〜7月に中途採用業務を担当し、採用費用の管理・運用に携わっている1600人から回答を得た。