レジに「スタッフ不在」の店舗、東部湯ノ丸SAにオープン 夜間の人手不足改善なるか

[ITmedia]

　無人決済店舗システムを提供するTOUCH TO GO（TTG、東京都港区）は11月21日、上信越自動車道の東部湯の丸SA下り線（長野県東御市）に、同社の無人決済システムを導入した24時間営業の店舗をオープンする。SA・PAにおける人手不足の解消を目指した実証店舗だ。

TTG社長の阿久津智紀氏（左）、ネクスコ東日本エリアトラクト社長の吉見秀夫氏（右）（出所：ニュースリリース、以下同）

　SA・PAはスタッフ不足により、需要の変動や夜間営業に対応しづらいという課題があった。TTGはこうした現状を解決するため、SA・PAを運営するネクスコ東日本エリアトラクト（エリアトラクト、東京都港区）と業務提携した。

　取り組みの第1弾として、東武湯ノ丸SAに、TTGの無人決済システム「TTG-SENSE MICRO W」を導入した店舗をオープンする。

オープンする店舗のイメージ

　今回TTG-SENSE MICRO Wを導入するテナントは、土産品や飲料、米飯などを販売する「荻野屋」。客が手に取った商品をカメラとセンサーが認識することで、レジで商品を読み取ることなく会計できるようにする。導入によりスタッフ不足を解消し、サービスの維持と利便性の向上につなげたい考えだ。

店舗利用の流れ（写真は他社事例）