生成AI時代、マーケターにとって「特に重要になると思うスキル」は？

[ITmedia]

　広告の未来を探るメディア「キーマケLab」を運営する、キーワードマーケティング（東京都中央区）が実施した「生成AIに対するマーケターの意識調査」から、68.0％のマーケターが「生成AIの誕生により、マーケターに求められるスキルが変化した」（「大きく変化した」「やや変化した」の合算）と回答したことが分かった。

生成AIの誕生でマーケターに求められるスキルの変化の有無（画像：以下、プレスリリースより）

　具体的な変化として最も多く挙げられたのは「データから本質的な課題を見抜く力が重要になった」（69.8％）だった。以降「生成AIに的確な指示を出せる力が重要になった」（58.5％）、「効率化により、本質的な価値の追求が求められるようになった」（41.0％）と続いた。

具体的な変化は？

今後3年以内に、特に重要になると思うスキルは？

　生成AI時代において、今後3年以内にマーケターとして特に重要になると思うスキル（複数回答）を尋ねたところ、最多は「生成AIツールを使いこなす技術力」（58.8％）だった。2位は「本質的な課題を特定する分析力」（43.9％）、3位は「データの真偽（ハルシネーションなど）を見極める判断力」（40.2％）という結果に。

生成AIに関して、今後3年以内にマーケターとして特に重要になると思うスキル

　では現状、生成AIを積極的に活用しているマーケターはどのような業務に生成AIを使っているのか。

　「生成AIを活用している」（「積極的に活用している」「やや活用している」の合算）と回答した51.8％に業務量の変化を尋ねたところ、5.6％が「大幅に減った」、42.9%が「やや減った」と答えた。業務量削減につながった項目として「競合分析レポートの作成」「顧客データ分析」（同率60.8％）、「クリエイティブ制作（草案含む）」（56.8％）などが挙げられた。

生成AIによって業務量削減につながったこと

　これらの結果は、生成AI導入による業務変更が効果的に機能していることを示している。生成AI導入後に、52.6％が「より効率的なデータ分析の仕組みづくり」、49.4％が「定型作業の生成AI活用による自動化」、34.6%が「クリエイティブ制作プロセスの見直し」などに取り組んでいた。

生成AI導入後に業務変更として取り組んだこと

　また、今後3年以内にマーケ部門で生成AI活用を特に強化したい業務（上位3つまで回答）を尋ねたところ、最多は「顧客データの分析と予測」（47.2%）だった。以降「市場調査・競合分析」（39.5%）、「コンテンツマーケティング（ブログ記事などの作成）」（28.9%）と続いた。

今後3年以内に生成AI活用を特に強化した業務

　調査は、事業会社に勤めているマーケティング部の管理職301人を対象にインターネットで実施した。期間は2024年12月12〜20日。