上司に言われてやる気が下がる言葉 「いいからやって」「常識でしょ？」……1位は？

[ITmedia]

　大学生向けSNS「Penmark」を運営するペンマーク（東京都目黒区）と、退職代行サービス「退職代行モームリ」を運営するアルバトロス（東京都品川区）が、Z世代の若手社会人を対象に「Z世代と上司のコミュニケーションに関する実態調査」を実施した。その結果、Z世代が上司から言われて最もモチベーションが低下する言葉は、「前にも言ったよね？」（59.5％）だった。

「Z世代と上司のコミュニケーションに関する実態調査」を実施（出所：ゲッティイメージズ）

　モチベーションが下がる言葉の2位は「（理由を説明せず）いいからやって」（53.8％）、3位は「普通はこうだよね？　常識でしょ？」（49.1％）だった。

　ペンマークは、「一方的な指示や、自身の常識を押し付けるようなコミュニケーションは、彼らの主体性を奪い、結果として仕事へのエンゲージメントを低下させている」と分析した。

上司から言われて、仕事のモチベーションが下がった・やる気をなくした言葉（出所：ニュースリリース、以下同）

　では、Z世代の若手社会人が上司から言われて仕事のモチベーションが上がった言葉は何だろうか？

　最も多かったのは、「『ありがとう』『助かったよ』といった感謝の言葉」で、約65％に達した。「『○○さんのこういう視点は新しいね』という具体的な賞賛」「『この部分はすごく良くなったね』という成長を認める言葉」「失敗しても大丈夫。責任は私がとるから」といった言葉が続いた。

上司から言われて仕事のモチベーションが上がった言葉

　本調査は20〜29歳の若手社会人316人を対象に、自社調査で行った。