無駄のない"筋肉質"な企業を目指す　「リーンオペレーション」という新常識

社会や人の価値観が変化し、技術が進化し続ける今、企業は働き方や事業そのものの変革を求められている。日本は労働人口減少が深刻だ。2023年7月に総務省が公表した住民基本台帳によると、日本の人口は全都道府県で過去最多となる80万人減を記録した。人的リソース不足が加速する中で、自社を守り成長させるには“今”をどう変えればいいのか。

外部環境の変化が激しく予測が困難な現代において、多くの企業が長期的な成長を見据え、競争力を上げる必要性に迫られている。そのために解決すべき課題はさまざまあるが、真っ先に対策を講じるべき領域は「人材育成」だ。

企業勤めをしていて「この仕事、無駄だよなぁ」と一度も感じたことがない人は少ないだろう。それでも、手放すことができない「無駄な当たり前」は存在し続けている。企業成長を阻む「無駄な当たり前」とは何か。どう手放し、生産性の高いチームを作ればいいのか。圓窓 代表取締役で、多くの企業変革を支援する澤円氏に取材した。

いまだ果たされているとは言えない日本企業の「生産性向上」。生産性向上に向けた業務改善を図るには、具体的にどのようなアクションやツールが有効なのか。その答えを探るべく、本記事では生産性向上の支援を目的とした「リーンソリューション事業」を展開するスタディスの庄司啓太郎氏と、業務プロセスの可視化や進捗（しんちょく）共有の面からチームの生産性向上を目指すツール「Bizer team」を展開するBizerの畠山友一氏の対談を実施。2023年2月から業務提携をしているスタディストとBizerのキーパーソンが考える、生産性向上への道のりを聞く。

2024年、コロナ禍を経て働き方を大きく変えた日本企業が、また転換期に直面している。オフィス回帰の傾向が強まっているだけではなく、24年4月からはついに建設業と運送業界でも改正労働基準法「時間外労働の上限規制」がスタート。オフィスワーカーの他、現場業務を抱える幅広いビジネスパーソンの真の働き方改革が始まろうとしている。

「日本の小売業は労働生産性水準が低い」と耳にする機会は多い。労働人口の減少や国際情勢、円安による原価費の高騰も見過ごせない中、少ないリソースでいかに収益を上げるかは大きな課題と言える。では、企業が生産性向上を目指す上で欠かせないものは何か？

働き方改革やコロナ禍により、日本のビジネス環境は大きく変わった。今や長時間労働は時代遅れとされ、業務効率化や生産性向上が強く求められるようになった。業務を見極め適切なリソース配分を行い、従業員のパフォーマンス向上に努めなければ、継続的な企業成長は見込めない時代が到来している。

CD／DVD／ゲームソフト、アパレル、トレーディングカード／ホビー、ブランド品、スポーツ用品などを取り扱い、「本だけじゃないブックオフ」を全国展開するブックオフコーポレーション。同社は「古本屋」のイメージから見事脱却し、リユース業界の先陣を切ってコロナ禍以降も好調な業績をたたき出している。しかし、全国に散らばる何百という店舗のフォローを行う本部機能がどう動いているのかは、意外に知られていない部分だ。

日常業務において、さまざまな影響を及ぼす「属人化」問題。これは業界・業種を問わず、広く企業が抱えている重要課題といえる。特にDXが加速する現在、情報の共有化、業務効率の向上、社員の負担軽減などを実現するためにも、ぜひ解消しておきたいところだ。

コロナ禍に突入して3年。2022年の年末から23年1月にかけては「3年ぶりに規制のないクリスマス、お正月」でにぎわう街の様子が各メディアで発信されていたが、感染者数の乱高下はしばらく続くことが予想される。業種、業態問わず企業の変革への挑戦は23年も継続しそうだ。

世界の情勢が目まぐるしく変化し、将来の予測が困難な状態を意味する「VUCA」。このVUCAの時代にどう対応していくべきなのかが多くの企業で注目されています。急速な変化に取り残されないよう、どのような対応が企業や組織に求められるのでしょうか。企業は変化に適応するための問題を早期に解決し、実行していく力が必要です。現状から目指すべき姿のギャップに潜む問題を把握し、生産性の可視化を行うことが現在の課題を洗い出すことが重要です。VUCAの時代で求められる組織のあり方と、そのために必要な組織生産性の可視化について紹介します。

多くの企業で取り組まれている命題「生産性向上」。現在の不確実性の高い市場環境の中、これまでよりも生産性向上の重要性が高まる中、生産性向上の為に改善施策を行ってもうまくいっていないケースも多く聞かれます。本資料ではなぜ生産性向上の施策が上手くいかないのか、生産性向上を実現するために必要なヒントを解説いたします。

本資料ではマニュアルのプロである私たちが、マニュアル作成のポイントを解説しています。マニュアル作成のメリットや効果的なマニュアルの作成方法、活用の方法までわかりやすくまとめています。「新しくマニュアルを作成したい」という方、「マニュアルはあるのに活用されていない」とお悩みの方は必見の資料です！

現場での新人指導において「人によって言うことが違う」 「指導担当者が忙しく、新人が放置されている」といった課題はありませんか？これでは、現場に配属された新人がいつまでたっても成長せず、現場にも負担がかかります。本資料では、現場指導においてマニュアルを整備した結果、年間16,000時間の研修時間を削減した事例をもとに、マニュアルの重要性をご説明します。

本資料では業務効率化を進めるポイントを解説しています。「業務効率化とは何か？」から「業務効率化のハウツー」まで、業務効率化の基本を網羅した資料です。実際に業務効率化を進めるうえで役立つワークシートも付いておりますので、仕事のプロセスに「ムリ・ムダ・ムラ」を感じている方はぜひご覧ください！

「誰かにしかできない業務」をそのままにしておくと、業務の停滞やお客様からのクレームに繋がります。本資料ではそんな「誰かにしかできない業務」、つまり属人化を解消する3つの方法をメリット・デメリットを踏まえご紹介します。実際に属人化を解消した3社の事例もご紹介しており、属人化にお悩みの方は必見の資料です！

現在、動画が持つ利点を活かして動画マニュアルを活用する企業が増加しています。しかし同時に作成・運用にあたっての悩みも多くの企業で聞かれます。本資料は、動画マニュアルの基礎知識から、作成時のポイント、 成功事例までを網羅した動画マニュアルの入門書（作成篇）です。