「＋メッセージ」なぜ開発？ 3大キャリアが異例の共同会見：LINEとの違いは（3/4 ページ）

大手キャリア3社が、コミュニケーションアプリ「＋（プラス）メッセージ」を5月9日にリリースすると発表。メッセージサービスでは「LINE」がユーザーに広く浸透しているいま、なぜキャリアはこうしたサービスを始めるのか。各社が異例の“共同会見”で報道陣の質問に応じた。

[濱口翔太郎，ITmedia]

ターゲットとする顧客層は？

――どのような顧客層がターゲットなのか。各社の見解は。

ドコモ藤間氏：　すでにSMSを使っている層が一番のターゲットだが、30代より上のビジネスパーソンにも使ってほしい。

KDDI金山氏：　中高年層や未成年など、老若男女問わず使ってほしい。

SB千葉氏：　まずはSMSのユーザーに使ってほしいが、さらに普及させたい。

――キャリアは「＋メッセージ」をどんなビジネスに生かす予定なのか。

SB千葉氏：　詳細は未定だが、送金サービスなどとの連携を視野に入れている。

「キャリアメール」との差別化は？

――既存の電子メール（キャリアメール）と「＋メッセージ」のすみ分けはどうなるのか。

KDDI金山氏：　現在のユーザーは、用途や相手に応じて利用ツールを変えている。メールの主な用途は、フォーマルな連絡やメルマガの受信などに限られてきているようだ。一方、「＋メッセージ」はCtoC（ユーザー同士の連絡）で使われやすいと考えている。

ドコモ藤間氏：　当社では、メールは受信専用に用途が変わってきたとみている。「＋メッセージ」は相互のやりとりに適したサービスだ。

――ソフトバンクが現在提供しているMMSサービス「S！メール」は今後どうなるのか。

SB千葉氏：　引き続き提供する。「S！メール」と「＋メッセージ」がストレスなくやりとりできるよう、UIを工夫する。

――企業が公式アカウントを開設した場合、ユーザーに連絡する仕組みはどうなるのか。

KDDI金山氏：　SMSと同様、企業からメッセージを預かってサーバ経由で送信する仕組みになるが、少し発展させたものとなる。