社内の「電話連絡は迷惑」が45％ メールやチャットが好ましいケースは？：働き方で変わる（1/2 ページ）

社内の人に連絡する時、「電話」と「メール・チャット」のどちらを使うか。調査したところ、電話連絡をされるのは“迷惑”だと感じる人もいた。その理由は？

[コネムラメグミ，ITmedia]

　日本トレンドリサーチを運営するNEXERは、全国のビジネスパーソンを対象に「社内連絡」に関するアンケート調査を実施した。

社内の連絡に電話を利用する？（画像はイメージ、出典：ゲッティイメージズ）

　社内連絡の方法を聞いたところ、57.3％が「メール・チャット」を使うと回答。「電話」と答えた人は34.8％だった。

社内連絡をする時、主に使う方法は？（出所：リリース）

　仕事におけるデスクワークの比率と、選ぶ連絡方法を見ると、仕事が「主にデスクワーク」の人は74.9％が「メール・チャット」を利用し、「電話」をする人は22.3％だった。デスクワークが多い人ほど「メール・チャット」を使う傾向が強く、「デスクワークではない」人は55.6％が電話を利用していた。

デスクワークが多いとどのような連絡方法を利用するのか（出所：リリース）

　自分が社内連絡を受けるときの方法は何がいいか聞くと、64.5％が「メール・チャット」と回答した。「電話」と答えた人は29.3％だった。自分が連絡を受ける立場になると、メールやチャットを好む傾向があるようだ。

社内連絡を受けるとき、どのような方法が望ましいか（出所：リリース）

社内連絡を受けるとき、どのような方法が望ましいか（出所：リリース）

　デスクワークの比率と社内連絡を受ける方法の希望を見ると、「主にデスクワーク」と回答した人の78.9％が「メール・チャット」が良いと答えた。「デスクワークが多い」人は69.8％、「一部デスクワーク」の人は56.9％と、デスクワークが多い人ほど「メール・チャット」での連絡を希望していることが分かった。