3年連続でトップ！ サントリーの「天然水」は、なぜJANコードを変えたのか：週末に「へえ」な話（4/4 ページ）

2020年11月、サントリーの「天然水」に異変が起きたことをご存じだろか。新たな商品「北アルプス」を展開したタイミングで、商品のJANコードも統一したのだ。通常、1つの商品にJANコードは1つなのに、なぜ統一したのか。その背景を聞いたところ……。

[土肥義則，ITmedia]

“役立つ日”は来てほしくない

　ちなみに、統一したJANコードは、南アルプスで使っていたものである。というわけで、東日本の店舗では新たな作業はなかったが、その他のエリアの店舗では登録などの手間が発生した。同じ商品にもかかわらず、「明日からJANコードを変えてね」といった作業は、多くの人が初めてのことである。といったこともあって、サントリーの担当者は現場に足を運んで、「すみません。お手数ですが、よろしくお願いします」などと言って、説得に回ったそうだ。

　ほとんどの消費者はJANコードをじーっと見ることはないと思うが、統一した裏側には社会情勢に対応するための物語があったのだ。しかし、である。「備えあれば憂いなし」ではあるものの、“役立つ日”は来てほしくない。