調査リポート
Web会議と対面会議はどっちが安心？ 「変な顔の画面でフリーズした」との声も：カメラやマイクはOFFにするべき？（2/2 ページ）
仕事でWeb会議システムを使用している人は、対面会議とWeb会議、どちらが“安心”だと感じているのだろうか。ソニー損害が20〜69歳の男女500人を対象に調査を実施した。
カメラをONにしている人が約8割
Web会議の際、相手の顔が見える（カメラがONである）ことで、コミュニケーションにおいて安心を感じると回答した人は全体の60.8％だった。
実際に普段からカメラをONにしている人の割合は約8割（78.8％）と、多くの人がカメラ付きでWeb会議に参加していることも分かった。その理由としては、「表情を見せた方が自分の意志が伝わるから」（49.4％）が最も多く、話す側も聞く側も、カメラを通して相手の表情を見ながら会話することで、より安心なコミュニケーションを図ろうとしていることがうかがえる。
一方、発言しない時はマイクをOFFにしている人は87.5％で、理由として約5人に1人が「メモや議事録を取っている音が入ってしまうから」「ハウリングの心配があるから」と回答。相手を配慮しながら、うまくWeb会議と付き合っていくためにマイクOFFをする人が多いようだ。
調査は、現在Web会議システムを週に1回以上使用している20〜69歳の男女500人を対象に、4月25〜26日に実施した。
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