Alexaの音声で保険料見積もり SBI生命が業界初

[季原ゆう，ITmedia]

　SBI生命保険（東京都港区）は10月17日から、スマートスピーカーAmazon Echoシリーズに搭載されるAIアシスタントのAlexa（アレクサ）を活用した、音声による保険料見積もりサービスを開始すると発表した。見積もりサービスでの音声認識の活用は国内において初の取り組み。

音声による保険料見積もりサービス開始（出所：リリース）

　Alexaは、Amazonのクラウドベースの音声サービス。Alexaを通じて、利用者は音声で性別、年齢を入力することにより死亡保険「クリック定期！Neo」の保険料の見積もりができる。

Alexaのスキルからの利用イメージ（出所：リリース）

　同社はこれまでもスマートスピーカーAmazon Echoを通じてサービスや商品の問い合わせ対応、メッセージ通知サービスを提供してきた。今後も、さらなる利便性向上のためDXを積極的に推進しサービスの一層の改善、拡充に努めるとしている。