J.D.パワー自動車保険満足度調査、トップは5年連続でソニー損保（2/2 ページ）

J.D.パワージャパンは11月4日、2021年の自動車保険契約者満足度調査の結果を発表した。それによると、ダイレクト系保険会社では、ソニー損保が5年連続で第1位となった。

[斎藤健二，ITmedia]

ドライブレコーダー特約の満足度高い

　また昨今普及が進むドライブレコーダー特約の満足度も高い。代理店系において、ドライブレコーダー特約契約者の満足度は、平均よりも65ポイント高く710ポイントに達した。

ドライブレコーダー特約の満足度は高い

　電子情報技術産業協会によると、20年度のドライブレコーダー出荷台数は460万台で、2年連続400万台を上回った。事故にあい保険会社に連絡した人のうち、ドライブレコーダーを装着している割合は、19年が30％、20年が42％、21年は48％と年々上昇している。ドライブレコーダー特約の比率も、19年は2％だったが、20年は4％、21年は5％と増加傾向にある。

　この調査は7月中旬から下旬にかけて、18〜99歳の自動車保険契約者4748人にインターネットを使って行われた。