サイバーエージェント、小売店に“AIアルバイター”派遣する子会社を設立:問い合わせ対応や客への声掛けを実施
サイバーエージェントが、小売向けにAI技術を活用した無人店舗ソリューションの提供や開発、販促支援を行う新子会社として「CA無人店舗」を設立した。
サイバーエージェントは12月14日、小売向けにAI技術を活用した無人店舗ソリューションの提供や開発、販促支援を行う新子会社として「CA無人店舗」(東京都渋谷区)を設立したと発表した。無人店舗の出店サポートの他、同社が広告事業で培ってきたデータを活用した販促支援、広告事業立ち上げをサポートすることで、小売企業の収益拡大に貢献するとしている。
CA無人店舗では、無人店舗に必要なAIカメラやサイネージ、無人決済レジシステムなどのAI機器調達を提供する。また、店内レイアウト設計、売り上げを最大化するためのデータ分析、AIを活用した販促オペレーション構築と店舗のメディア化など、無人店舗の運営を丸ごと支援する。
2022年春には、CGで作成した架空のAI人間、バーチャルヒューマンやロボットを用いた「AI接客アルバイター」を派遣する独自サービスを開始する予定。店頭での問い合わせ対応やお客への声掛けを行う他、店舗で手にとった購入予定の商品に対し、買い合わせの商品をオススメするなど、購入点数アップを図る。
CA無人店舗は今後、実店舗での実証実験を進め、24年までに無人店舗2500店への導入支援と、売上高100億円を目指す。
少子高齢化による労働力不足や新型コロナウイルスの影響を受け、小売業では、マイクロマーケットと呼ばれるオフィス内や病院といった小さな商圏での出店や、小型店舗の多店舗展開の必要性が高まり、無人店舗の展開が加速している。
海外ではすでにアマゾンやウォルマートが無人店舗の取り組みを開始。国内でも、駅構内やオフィス内の店舗で実証実験が行われている。富士経済によると、無人レジや無人店舗などのリテールテック市場は、30年に8737億円まで成長すると見込まれている。
関連記事
- 独学で取得した資格 「FP」や「宅建」を抑え1位となったのは?
独学でも取りやすい資格にはどのようなものがあるだろうか。ビズヒッツが、独学で資格を取得したことがある男女500人に調査した。 - ガソリン代節約のためにやっていること 「空気圧の点検」「エンジンオイルの交換」を抑え1位となったのは?
ソニー損害保険が「全国カーライフ実態調査」を実施。ガソリン代や燃料代を節約するためにやっていることを聞いたところ…… - ビジネスホテルの“無料朝食”、気になる原価は一体いくら? 激化する“朝食合戦”から見るホテルの今
ホテルが朝食で特色を出そうとしていることは、宿泊者としてひしひしと感じる時がある。新たな施設の建設やリノベーションを施せば特色は強く打ち出せるが、コストはバカにならない。朝食は差別化のアイテムとして取り組みやすい部分なのだろう。 - ブラックフライデーの購入先 Amazonや楽天を抑えた1位の店は?
ソフトブレーン・フィールドが、3009人を対象に「ブラックフライデーセールの利用状況」についてアンケートを実施した。 - バブルの名残 温泉街の「大型施設」が廃墟化 鬼怒川と草津の違いと「大江戸温泉物語」の戦略
コロナ禍がもたらす温泉街への影響は甚大だが、「温泉の魅力」として考えさせられるのが“街づくり”という点だ。筆者は「施設そのもので集客できる強い宿は例外的で、温泉地の魅力自体が集客を左右する」と指摘する。 - 次に買いたい車 ダイハツ「タント」を抑えて1位になったのは?
ソニー損害保険が実施した「全国カーライフ実態調査」。主に運転している車のボディータイプを聞いたところ「軽自動車」が41.3%で最多となった。次に買い替える時に購入したい車は?
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.