バイク専門販売店、メーカー系バイク販売店の満足度1位は？：オリコン調べ（3/3 ページ）

oricon MEは、オリコン顧客満足度調査で「バイク専門販売店」「メーカー系バイク販売店」ランキングを発表した。「バイク専門販売店」1位に選ばれたのは「レッドバロン」、「メーカー系バイク販売店」1位は「カワサキプラザ ネットワーク」だった。選んだ人に理由を聞いた。

[コネムラメグミ，ITmedia]

バイクを購入した人の利用実態は？

　今回、「バイク専門販売店（メーカーや車種を限定していない販売店）」でバイクを購入した人の利用実態も調査した。バイクを購入した人に「バイクの購入経験」を聴取した結果、「今回が初めて」と答えた人の割合は37％だった。

バイクの購入経験

　「初めて」と答えた人を年代別にみると、最も多いのは「40代」で30％、次いで「50代」が27％、「30代」が24％だった。購入したバイクの排気量では「126〜250cc」が37％と最も多かった。内訳は、「51〜400cc」の普通二輪は77％、「50cc以下」の原付は14％、「401?以上」の大型二輪は9％という結果に。

3年以内に初めてバイクを購入人の年代

購入したバイクの排気量

　本調査は、過去3年以内にバイクを購入し価格を把握している全国の16〜69歳までの利用者を対象に、インターネットで実施した。期間は3月10〜18日。有効回答数は「バイク専門販売店」調査が1315人、「メーカー系バイク販売店」が1129人。

　事前調査や企業ヒアリングをもとに評価項目をそれぞれ設定。各項目の設問について回答を聴取した。「総合ランキング」「評価項目別」部門の「業態別」では、有効回答者数が規定人数を満たした企業のみ、その他の部門は有効回答者数が規定人数の半数以上の企業を対象とした。