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年会費無料クレジットカードの満足度 3位「JCBカード」、2位「楽天カード」、1位は?:J.D. パワー顧客満足度調査(2/3 ページ)
J.D. パワー ジャパンは、「J.D. パワー 2022年クレジットカード顧客満足度調査」の結果を発表した。年会費無料・スタンダード・ハイステータスなどでそれぞれ満足度が高かったカードとは──?
ハイステータス部門(年会費1万円以上)は?
年会費1万円以上のカード(プレミアム部門の3ブランドを除く)が対象のハイステータス部門(対象10ブランド)の1位はエポスカード(694ポイント)で、「クレジット機能」「会員向けサービス/特典」の2ファクターで最高評価だった。
2位は「楽天カード」(670ポイント)で「ポイントプログラム」ファクターで最高評価、3位のセゾンカード(651ポイント)は「手続き・サポート」「年会費」の2ファクターで最高評価だった。
プレミアム部門は?
年会費2万円以上かつ国際ブランド提供会社のカードが対象のプレミアム部門は(対象3ブランド)は、1位が「JCBカード」(699ポイント)で「クレジット機能」「ポイントプログラム」「会員向けサービス/特典」「手続き・サポート」「年会費」の全ファクターで最高評価となった。
2位は「アメリカン・エキスプレス」(662ポイント)、3位は「ダイナースクラブカード」(624ポイント)が選ばれた。
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