上司や取引先に「失礼なメール」を送る人に欠けているポイント（1/2 ページ）

目上の人にメールを送る際のあんばいは難しい。よかれと思っても、やりすぎてむしろ「失礼なメール」になってしまう可能性も？　上司やお客さまなどへの連絡時に気を付けたい3つのポイントを解説する。

[鈴木真理子，ITmedia]

この記事は、『「速く」「短く」「感じよく」メールを書く方法』（鈴木真理子著、明日香出版社）に掲載された内容に、ITmedia ビジネスオンラインが編集を加えて転載したものです（無断転載禁止）。

目上の人に書くと失礼なこと

　上司やお客さまといった目上の人にメールを送るときは、ちょっと緊張しますよね。よかれと思っても、やりすぎは逆効果です。そこで、次の3つのポイントを押さえてください。

上司や取引先へのメールで気を付ける3つのポイント（画像はイメージ、提供：ゲッティイメージズ）

　1つ目は、褒めすぎないこと。メールで感謝の気持ちを伝えたり、相手の仕事ぶりに感想を寄せたりするときは、大げさにしないようにします。「このご恩は一生忘れません」を繰り返し書いたり、「よっ課長の営業力は日本一！」とヨイショしすぎるのは避けましょう。

　2つ目は、目上の人を評価しないこと。評価は目上から目下へするものなので、その逆は失礼にあたります。「部長の企画書はなかなかの出来映えですね」とは書かずに、「部長の企画書をお手本にします」と言い換えてみてください。

上司へのメール、ここに気を付ける（出典：『「速く」「短く」「感じよく」メールを書く方法』）

　3つ目は、謙遜しすぎないこと。もし仕事で指名されたら、「会社何の貢献もできないのですが」と卑下せず、「指名されて光栄です。期待を裏切らないよう努めます」と前向きに書いてください。目上の人は「〇〇さんを指名してよかった。きっとやり遂げてくれるだろう」と期待し、温かく見守ってくれるでしょう。