満足度の高いリフォーム業者 「パナソニック」「ミサワ」超えた1位は？（1/2 ページ）

oricon ME（東京都港区）が「リフォーム」について満足度調査を実施した。「フルリフォーム」「マンション」「戸建て」それぞれの総合1位とは。

[サトウナナミ，ITmedia]

　oricon ME（東京都港区）が満足度の高い「リフォーム」について調査を実施した。「フルリフォーム」「マンション」「戸建て」それぞれの1位を獲得したのは？

満足度の高い「リフォーム」ランキング（写真AC）

　「フルリフォーム」の調査では「住友林業のリフォーム」が77.0点を獲得し、初の総合1位となった。評価項目別ランキングでは「営業担当者の接客力」「営業担当者の提案力」「施工担当者の対応」「工程管理」「仕上がり・デザイン」「費用」「保証・アフターサービス」の全7項目で1位に。費用別ランキングでは「500万〜700万円未満」「1000万円以上」で1位となった。

　利用者からは「門扉の上の目立つタイル色を、サンプルを何冊も持ってきてくださり、納得のいくものとなった」（50代・女性）、「建築施工業者だったので、情報がいきわたっていて安心感があり、話も早かった」（60代以上・女性）といった声が寄せられた。

【フルリフォーム】満足度の高い「リフォーム」ランキング（oricon ME調べ）

　2位は「ミサワリフォーム」（76.2点）がランクイン。昨年総合4位からランクアップした。3位は「パナソニック リフォーム」（75.6点）が続いた。

【フルリフォーム】評価項目別、部門別ランキング（oricon ME調べ）

　「マンションリフォーム」では、「パナソニック リフォーム」（77.7点）が3年連続総合1位を獲得。全7つの評価項目別ランキングでは「営業担当者の接客力」「営業担当者の提案力」「施工担当者の対応」「工程管理」「仕上がり・デザイン」「費用」の6項目で1位になった。

　特に、希望予算を意識したプランの提案や営業担当者の知識の豊富さなどを評価した「営業担当者の提案力」と、施工内容に対する価格の妥当性などを評価した「費用」の2項目において4年連続1位に。

【マンションリフォーム】満足度の高い「リフォーム」ランキング（oricon ME調べ）

　2位は「住友不動産のリフォーム」（77.0点）、3位は「ジョーシンまごころリフォーム」（76.7点）と続いた。

【マンションリフォーム】評価項目別ランキング（oricon ME調べ）

【マンションリフォーム】部門別ランキング（oricon ME調べ）