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沖縄に「イオンスタイルてだこ浦西駅前」オープン、デジタルを活用したサービスを提供（3/3 ページ）
イオン琉球は9月27日、「イオンスタイルてだこ浦西駅前」をオープンする。施設の特徴は……。
リアルとデジタルを融合した便利な買い物体験
同店は浦添市全域をはじめ、約10万世帯を対象にネットスーパーを展開する。ネットで注文した商品を配送するだけでなく、店頭で受け取る「Pick Up！」サービスも始める。
店舗のサービスカウンターで手にする「カウンターPick Up！」、クルマに乗ったままドライブスルーで受け取る「ドライブPick Up！」を展開。11月以降には、モノレール駅構内に専用ロッカーを設置する予定だ。 また、お客がバーコードでスキャンしながら買い物ができる「レジゴー」も導入する。
さらに、商品やサービスの改善につなげるため、県内イオン初の「デジタルご意見・お返事公開ボード」を設置。AIによってお客の声分析を行い、従業員へいち早くフィードバックするほか、回答したデータは13カ月保存し、公開ボードで閲覧できるようにした。
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