AIサービス導入後の課題 「社員への教育・研修が必要」を抑えた1位は？（2/2 ページ）

AIサービスを使用している人は3割超ーー。そのような結果が電通（東京都港区）による調査で明らかになった。そのような中、企業はAIサービス導入についてどのような課題を抱いているのか。

[サトウナナミ，ITmedia]

AIに対して不安なことは？

　AIに対して不安に感じることは「世の中にフェイクニュースや誤情報が増えること」が最も多く、35.9％を占めた。次いで「AIが生成した情報に偽情報（ディープフェイクなどの画像差し替え）が含まれている可能性があること」（31.6％）、「AIをうまく使いこなせる自信がないこと」（28.3％）という結果に。

　前回調査と比較すると「好きなクリエイター（イラストレーター、ミュージシャン、その他）がAIに模倣され、独自性が薄れてしまうこと」「自身が作成した絵・イラスト、文章、音楽などの著作権が侵害される可能性があること」は、それぞれ3.9ポイント増加する結果となった。

AIに対して不安に感じること（電通調べ）

　生成AIを勤め先で活用している一般企業従事者は合わせて18.7％だった。また、「現在は活用していないが、業務での活用を検討している」とした10.6％と合わせて29.4％がAIの活用に積極的であることが分かった。

　従業員数別で見ると、従業員数500〜1000人未満の一般企業従事者で生成AIを活用している人は28.7％だった。また、従業員数1000人以上では29.7％に上った。

勤め先における生成AIの導入状況（電通調べ）

　生成AIの導入検討時期を導入目的別に分析したところ、「人手不足対策」としての生成AI導入意向は8割を超える結果となった。「人手不足対策」「コスト削減」「ビジネスチャンス創出」のいずれの目的においても、導入意向は前回調査より増加していた。

　半年以内にAIを導入したいと考えている人は前回調査より大きく増加。「人手不足対策」では9.4ポイント、「コスト対策」では10.7ポイント、「ビジネスチャンス」では11.1ポイント増加した。

生成AIの導入検討時期（電通調べ）

　調査は7月18〜22日にインターネットで実施。日本全国の15〜69歳の男女から回答を得た。サンプル数は3000（15〜19歳が208、20〜69歳が2792）。