なぜ百貨店は正月に休むのか 「人手不足」説に隠れた各社の真意（3/5 ページ）

高島屋や大丸松坂屋百貨店など、2025年に都内で元日営業する主要百貨店はゼロになった。要因として人手不足が挙げられがちだが、それだけではない。

[谷頭和希，ITmedia]

一般人の視野にも百貨店はない

　百貨店で買い物をする一般客も減りつつあることを示すデータもある。マイボイスコムが2023年3月、9705人の男女に調査したところ、56.7％が百貨店について「利用したことがない」「ほとんど利用しない」と回答している。2006年にも同様の調査を行っているが、そのときの割合は18.4％だった。この20年で驚くほど、百貨店に行くという文化がなくなっているのだ。

百貨店の利用頻度（マイボイスコム調べ）

　こうした変化の背景には何があるのか。2000年に大規模な小売店を建設する際の規制が撤廃され（いわゆる「大店法」の廃止」）、ロードサイドに多くの大型商業施設の建設が相次いだ。その代表例が、ショッピングモールである。同時期に進んでいたモータリゼーションを背景に、ショッピングモール・車文化圏が強力に形成され、百貨店・電車文化は斜陽化していく。

　そんなショッピングモールでさえ2013年を頂点としてその数が減少傾向にあるのだから、駅前にある百貨店に行く文化が廃れているのは、言わずもがなだろう。そうなれば、百貨店側も一般人ではなく、富裕層やインバウンドにかじを切り始めるのも当然のこと。言い換えれば、富裕層やインバウンドへの「選択と集中」戦略が、元日休業に表れているといえる。