ユニクロもニトリも“しゃべって売る” なぜ「朝6時配信」のライブコマースが人気なのか（5/6 ページ）

TikTokの参入や大手企業の活用で、ライブコマース市場が再び注目を集めている。中には成約率16％超、朝6時から配信する例も。“しゃべって売る”手法がECの常識を変えつつある。

[カワブチカズキ，ITmedia]

ライブコマースの「インフラ化」を目指す

　Cellestは4月25日、ライブコマース専用のECモールアプリ「WABE」をローンチした。「日本にはライブコマースに特化したアプリはほとんどなかった。新しいプラットフォームが登場しても定着せず、撤退を繰り返していた」と佐々木氏は市場の現状を説明する。

ライブコマース専用アプリ「WABE」を開発

　WABEは「見て（Watch）、きいて（Ask）、買って（Buy）、たのしい（Enjoy）」をコンセプトに、映像配信・決済・顧客管理を一体化した。

　従来のECサイトにライブ配信機能を後付けしたプラットフォームでは、在庫管理やチェックアウト操作が煩雑になりやすく、購入者側もデジタルリテラシーの違いによって、操作に戸惑うケースがあった。WABEはこれらの課題の解決を目指す。

主な機能

「WABE」のビジネスモデル

　同社は、ライブコマース文化を日本に根付かせる「インフラ化」を目標に掲げる。「ライブコマースは、実店舗での買い物が難しい人や、ECにハードルを感じる人に新たな購買体験を提供する手段であり、エンタメ性によって、買い物の楽しさが増す」（佐々木氏）