「成果が見えない」 従業員の意識調査サービスに不満、なぜ乗り換えない？（2/2 ページ）

従業員への意識調査サービスを導入している企業は約3割に上る。「成果が見えない」という課題を抱えている一方で、約7割が「乗り換えは検討していない」という。なぜか？

[カワブチカズキ，ITmedia]

「成果が見えない」が3割

　パルスサーベイにおける不満や課題を聞いてみると、「成果が見えない」（34.8%）が最多となった。以降「従業員の回答が本音でないと感じる」（29.0%）、「価格が高い」（21.7%）と続いた。

パルスサーベイにおける不満や課題

　サーベイサービスの乗り換えについては、「検討したことがない」が68.1％を占めた。

　乗り換えにあたってのボトルネックとしては、「メリットや期待効果が見えない」（50.9％）が半数を占めた。その他「他社サービスに決め手がない」（42.1%）、「経年比較ができなくなる」（36.8%）という意見が寄せられた。

乗り換えにあたってのボトルネック

　調査は、人事労務部門の担当者226人を対象にインターネットで実施した。期間は、2025年10月7〜21日。