「ラーメン二郎の誘い方」に上司力がにじみ出る 部下が動く伝え方とは：おくりバント高山氏インタビュー2（4/4 ページ）

部下に本を勧めても読まない、飲み会にも来ない――。そんな悩みを抱える上司は少なくない。プロ営業師・高山洋平氏が、価値観を押し付けず相手を動かす伝え方のコツを解説する。

[米倉志保，ITmedia]

自責思考のワナに陥らない

――ここまでは「上司側の伝え方」について伺いましたが、一方で、上司との関係や職場になじめず、「自分がダメだからだ」と悩んでいる若手社員もいます。彼らはどうマインドを変えればよいでしょうか。

　最近「自責思考」がやたら流行ってますよね。他責思考はよくないけど、何事もバランスです。100％自分が悪いなんてことは、交通事故ですらあまりないじゃないですか。互いに多少の過失がある場合が多い。

　例えば「飲み会に行きたくないのは、コミュニケーションが苦手な自分にも原因はある。でも、上司も悪いんだぞ。お前がいるから私は飲みに行きたくないんだ」という気持ちも持っていなければいけない。

BaRプードルの外観

――「全部自分が悪い」と抱え込むのではなく、「相手にも原因がある」と捉える。これだけで、ずいぶん心が軽くなりますね。

　確かに自分にも改善する余地はあるかもしれない。でも同時に「行きたくない環境を作っているあなたたちにも原因がある」という視点も持っていい。全部が全部、自分が悪いと思ったら大間違いだよ。

　例えば、今日台風が来ますよね（※取材日の夜に東京に台風が来る予定だった）。お客さんなんて、ほぼ来ないと思うんですよ。でも、それって俺のせいじゃない。

　「雨が降るから仕方なくない？」って思わないと。そこで「自分たちが悪いからだ」と言い始めたら、従業員は辞めちゃうよね（笑）。

――不可抗力の環境や、相性の悪い相手の責任まで背負う必要はない。仕事をする上で「自責思考」は美徳とされがちですが、行き過ぎると自分を壊してしまいますね。

　それが分かると、ちょっと動き方が変わってくるよね。相手が全部悪いわけでもないし、自分が全部悪いわけでもない。大事なのはバランスです。

ダイハツ工業、旭化成、NOT A HOTELなど登壇：
無料セミナー「ITmedia デジタル戦略EXPO 2026 夏」開催！

ITmedia デジタル戦略EXPO 2026 夏では、各分野の第一人者や企業の現場でビジネス変革に取り組むリーダーの声を通じて、経営×IT×現場のコラボレーションで全社変革を進めるヒントをお届けします。

AIを活用したデジタル戦略が必須となる中、ダイハツ工業や旭化成、NOT A HOTELなどビジネス変革に取り組む企業の「当事者の声」を通じて、現場のリアルな課題解決方法を探ります。視聴登録はこちらから。

---

• 開催日：2026年7月8日（水）〜8月5日（水）
• 形式：オンラインセミナー
• 参加費：無料

講演内容を詳しく見る