「離職の予兆」は見抜けない エースが突然消える“サイレント離職”のメカニズム（1/4 ページ）

自発的退職の多くは突発的なショックが引き金であり、「離職の予兆」を追っても予見は不可能だ。企業が見るべきはどこなのか。

[村上ゆかり，ITmedia]

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著者プロフィール：村上 ゆかり

コラムニスト。1児の母。リクルートにて人材業界で法人営業、面接、面談フォロー実績数百件を経験。人事役員などと伴走しさまざまな人事課題に向き合う。広告業界にて5000人集客イベント企画＆事務局経験、福祉業界では人事管理職として新卒及び中途採用を1人で設計から実務まで担当し年間約120人採用を達成。国会議員秘書約4年半を経験後、フリーで活動を始め、執筆のほか企業の人事採用コンサルタントなどを手掛ける。アンガーマネジメント講師。

　ある朝、職場で活躍していた社員が辞表を出す。「会社に不満はないんです」。上司は突然の辞職に絶句し「辞める予兆を見抜けなかった」と頭を抱えた――。

　こうした“サイレント離職”は活躍する社員であればあるほど、企業にとって大きな衝撃となる。エン・ジャパンが約5000人に聞いた調査では、退職時に「本当の理由を会社に伝えなかった」人が半数を超えた。笑顔は演技であり、本音は巧みに隠される。辞めると決めた人間が、わざわざ胸の内を明かす義理はないからだ。

サイレント離職は防げるのか（ゲッティイメージズ）

　サイレント離職を決めた人に、もはや強い引き留めは効果が薄い。予期せぬ離職を防ぐには、どのようなサインを見抜けば良いのだろうか。