AIに「遠慮」する人が増えている？ 作業がなかなか進まない人の心理：「キレイごとナシ」のマネジメント論（3/4 ページ）

道具を使って疲れる、というのは奇妙に聞こえるかもしれない。しかしこれは、笑い話ではないのだ。なぜこのようなことが起きるのだろうか？

[横山信弘，ITmedia]

「気疲れ」がパフォーマンスを下げる3つの理由

　AIに対する罪悪感や気疲れは、仕事の質と速度をどう下げるのか。大きく3つの問題が起きる。

1. やり直しの回数を無意識に抑える
2. 指示が遠慮がちになる
3. 結果に妥協してしまう

　それでは、一つずつ解説していこう。

やり直しの回数を無意識に抑える

　AIへの気づかいから「これぐらいでいいか」と早めに切り上げてしまう。M部長は14回のやり直しを経て納得できる企画書を作った。しかし気疲れを感じている人は、5回も達しないうちに手を止めるのだ。これでは当然、完成度は上がらない。

　AIの活用においては、やり直しの回数は「否定」ではなく「磨き上げ」のプロセスだ。回数を重ねるほど、アウトプットは精度を増す。罪悪感がその回数を無意識に制限してしまうのはよくない。

指示が遠慮がちになる

　「こんな細かいことを頼んでいいのか」

　「また修正させるのは悪い」

　このように感じると、指示があいまいになったり、要望を全部伝えないままにしてしまったりする。指示の質が下がれば、アウトプットの質も下がるのは当然だ。

　AIに対してはっきりした指示を出せる人ほど、良い結果を引き出せる。遠慮は百害あって一利なしと捉えよう。

結果に妥協してしまう

　「ここまでやってもらったんだから、もういいか」と、本来の基準に達していないのに終わりにしてしまう。

　「対人間」と同じで、知らぬ間に「落としどころ」を探ってしまうのだ。

　相手が人間ならば「ここまで頑張ってくれた」という情が湧くこともある。AIに対しても同じで、「やり直し」を命じることに罪悪感を持つ人は、AIに対しても同じ心理で妥協してしまうだろう。