病院内のコンビニ、なぜ「ローソン」が最も多いのか 約350店を支える“病院専門チーム”の正体（1/4 ページ）

病院内のコンビニで高いシェアを誇るローソン。通常店とは異なる店舗づくりや品ぞろえ、病院ごとの細かな要望に応える「病院専門チーム」が、その強さを支えている。ホスピタルローソンの戦略を追った。

[米倉志保，ITmedia]

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　病院でコンビニを利用すると、ローソンを見かけることが多い。実際、病院内におけるローソンの店舗数は352店舗（5月時点）で、シェアは42％（ローソン調べ）と業界トップだ。なぜローソンは病院で選ばれ続けているのか。その背景には、病院ごとの異なるニーズに対応する「病院専門チーム」の存在があった。

ホスピタルローソン1号店の恵寿総合病院（提供：ローソン、以下同）

　全国の病院に展開する「ホスピタルローソン」だが、1号店は2000年、恵寿総合病院（石川県七尾市）への出店だった。当時病院内へのコンビニ出店は珍しく、コンビニチェーンでは初の取り組みだったという。

　ローソンが着目したのは病院の「非日常」的空間だ。そこに「日常の風景」であるローソンを出店することで、安心して立ち寄れる店舗になるのではないかと考えた。