スーパーから「値引きシール」が消える？ 「2割引」「半額」の舞台裏で起きていること：値引きをAIに任せる（1/6 ページ）

スーパーの「2割引」「半額」といった値引きは、これまで店長や従業員の経験や勘に頼る部分が大きかった。AIを導入したスーパーでは、値引き率の判断や作業がどう変わったのか。さらに「値引きシール」をなくす取り組みも始まっている。

[田窪綾，ITmedia]

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　夕方のスーパーで目にする「2割引」「半額」といった値引きシール。何時から、どの商品を、何％値引きするのかなど、誰がどのような基準で決めているのだろうか。

　これまでにも、コンビニやスーパーでは、AIを活用して値引き判断を行う取り組みが進められている。導入以前は、値引きする商品やタイミング、割引率などを従業員の経験や感覚に頼る部分が大きかったが、販売実績や天候、客数などのデータをもとに、AIが最適な値引きを判断する仕組みだ。

AI値引きシステム活用の様子（画像提供：藤三、以下同）

　では、AIを導入すると、値引きの現場は実際にどう変わるのか。今回は、AIを使った値引きシステムを提供する「シノプス」（大阪府豊中市）と、同システムを導入しているスーパー「藤三」（ふじさん、広島県呉市）に話を聞いた。