ヴイエムウェア、導入後のサポートサービス体制を強化

[ITmedia]

　ヴイエムウェアは、同社製品導入後のサポート体制強化のため、日本国内に専門窓口を設置することを明らかにした。サービス名称は「VMware グローバルサポート・サービス」。

　提供するサービスは、Platinumサポート（24時間365日対応）およびGoldサポート（月曜日〜金曜日　8時〜20時）の2サービスで、フリーダイヤルまたはサポート専用のメールアドレスを通じて提供。利用には、同社認定のVMware VIPパートナー経由でライセンスとともにSnS（サポート＆サブスクリプション）サービスを購入する必要がある。