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» 2007年04月20日 19時21分 公開

ヴイエムウェア、導入後のサポートサービス体制を強化

[ITmedia]

 ヴイエムウェアは、同社製品導入後のサポート体制強化のため、日本国内に専門窓口を設置することを明らかにした。サービス名称は「VMware グローバルサポート・サービス」。

 提供するサービスは、Platinumサポート(24時間365日対応)およびGoldサポート(月曜日〜金曜日 8時〜20時)の2サービスで、フリーダイヤルまたはサポート専用のメールアドレスを通じて提供。利用には、同社認定のVMware VIPパートナー経由でライセンスとともにSnS(サポート&サブスクリプション)サービスを購入する必要がある。

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