口コミ情報などを「直感的に」把握できるサービスが開始：「見える化エンジン」開発

プラスアルファ・コンサルティングがSaaS型テキストマイニングシステムサービスを開始した。

[ITmedia]

　プラスアルファ・コンサルティングは、オンライン上のアンケートに寄せられるコメントやブログなどに書き込まれる口コミ情報などのテキストデータを分析し、視覚的に把握するシステム「見える化エンジン」を、SaaS（サービスとしてのソフトウェア）形式で提供し始めた。

　対象は企業のマーケティング部門や広報部門、マーケティング調査会社、インターネットリサーチ会社、口コミ運営会社など。

　見える化エンジンでは、テキストデータをサーバ内で分析し、情報を閲覧、利用できる。テキストマイニングツールにより、分析情報の直感的な把握が可能だ。例えば、テキスト情報から感情を読み取り、アバターの表情で感情を表現する機能や文章が肯定的か否定的かを視覚的に判断する機能がある。文脈を解析する機能では、発言された単語の件数だけでなく、その単語が書かれた理由まで把握できるという。

　利用料は1カ月単位の「アドホックサービス」で初期費用10万円、基本利用料10万円から。年間契約で継続利用の「モニタリングサービス」で初期費50万円、基本利用料20万円から。1年間で100社への導入を目指す。