Fortune 500企業における非効率なプロセスによる損失額は4880億ドルともいわれている。今こそ先進テクノロジーの力で自社のビジネスプロセスを変革するときだ。
プロセス自動化の黎明期を乗り越え、今、グローバルにおけるBPMは、「組織間コラボレーション」や「日々の業務遂行における意思決定」を取り込んだ、“イノベーション機会の創造”にフォーカスしている。これまで企業はBPRやBPMといったビジネスプロセス変革を行ってきたが、90年代からのERP導入やカイゼン活動は既に飽和状態だ。製品やサービスが市場に届くまでの道のり(プロセス)における革新的な革命が求められているのだ。
この資料ではIBMのBPMSの新機能がもくろむプロセス革新、企業活動を俯瞰し高次元で同期するエンタープライズBPMのあるべき姿を、グローバル事例とIBM自身の変革からの洞察を交えて紹介している。
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