Azure上でマーケ支援の「Marketing Cloud」を提供 TeamsとSales Cloudの連携も――SalesforceとMicrosoftが連携強化

Salesforce.comとMicrosoftは、戦略的パートナーシップの拡大を発表。「Microsoft Azure」をマーケティングプラットフォーム「Salesforce Marketing Cloud」の提供基盤とする他、チームコラボツール「Microsoft Teams」からSalesforceのCRMツールなどの検索、表示、共有できる連携機能も開発する

[金澤雅子，ITmedia]

　セールスフォース・ドットコムと日本マイクロソフトは2019年11月15日、両社の米本社が2019年11月14日（現地時間）に公表した戦略的パートナーシップの拡大について発表した。両社はクラウドサービスの連携により、変化するビジネスニーズに対応するスケーラブルなクラウドサービスの提供を目指す方針だ。

　Salesforce.comは、Microsoftのクラウドサービス「Microsoft Azure」をSalesforce.comのマーケティングプラットフォーム「Salesforce Marketing Cloud」のパブリッククラウドプロバイダーとして指定した。今後、セールスフォース・ドットコムでは、Salesforce Marketing Cloudの提供基盤としてAzureを使用する。

　さらに、Microsoftのグループチャットソフト「Microsoft Teams」と、Salesforce.comのCRM（顧客関係管理）／SFA（営業支援）プラットフォーム「Salesforce Sales Cloud」、カスタマーサービスプラットフォーム「Service Cloud」を連係させるインテグレーションの開発も予定している。

Azure、TeamsとSalesforce Marketing Cloudを活用するメリットとは