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» 2020年11月30日 14時55分 公開

AIで通話内容を解析し特殊詐欺電話を検出 NTT東西が固定電話向けサービスを開始

NTT東日本とNTT西日本は、特殊詐欺被害の防止策として、家庭用固定電話利用者向けの「特殊詐欺対策サービス」を開始する。専用アダプターで録音した通話内容をAIで解析し、特殊詐欺の検知と被害の未然防止を支援する。

[金澤雅子,ITmedia]

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 東日本電信電話(NTT東日本)、西日本電信電話(NTT西日本)は2020年11月27日、家庭用固定電話の利用者に向け「特殊詐欺対策サービス」を2020年11月30日から提供開始すると発表した。

 同サービスは、AI(人工知能)を活用して特殊詐欺電話を検知し、注意喚起することで詐欺被害の防止を支援する。NTT東日本/NTT西日本が提供する住宅用電話サービス「加入電話/加入電話ライト(住宅用)」「INSネット64/INSネット64ライト(住宅用)」「ひかり電話/ひかり電話A(エース)」のいずれかと合わせて利用できる。

Photo 「特殊詐欺対策サービス」の概要(出典:NTT東日本)

特殊詐欺の解析に特化したAI活用 サービスの概要は

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