NTT西日本とNTT東日本 通信機器の故障による通信サービス不具合が発生

NTT西日本およびNTT東日本は通信機器の故障によって通信サービスに不具合が発生したと伝えた。10以上の都道府県が影響を受けたとしている。

[後藤大地，有限会社オングス]

　西日本電信電話（NTT西日本）と東日本電信電話（NTT東日本）は2023年4月3日、それぞれの管轄エリアで通信機器の故障が原因とみられる通信サービス不具合が発生したと報告した。

　西日本では大阪府や滋賀県など10県の一部エリアが影響を受け、東日本では東京や神奈川、その他、北海道エリアが影響を受けた。両社とも数時間後には復旧し、通常のサービス提供に戻っている。

NTT西日本およびNTT東日本は通信機器の故障による通信サービスの不具合について報告した（出典：日本電信電話のWebサイト）

通信サービスに不具合発生　障害のタイムラインは

　NTT西日本は、2023年4月3日午前中から同社の管轄するエリアで通信機器の故障が原因とみられる通信サービス不具合が発生していると伝えた。同社は以下のタイムラインで不具合の状況を伝えている。

• 午前7時15分：午前7時10分頃から通信設備の故障が原因で電話やインターネットなどの通信サービスが利用できない、または利用しにくい状況が発生。影響範囲や対象サービスなどに関しては確認中。光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスや緊急通報に関しても同様の状況が発生している
• 午前7時40分：大阪府と滋賀県、岐阜県、富山県、石川県、福井県、鳥取県、島根県、徳島県、愛媛県の一部のエリアのユーザーが通信設備の故障による電話およびインターネットなどの通信サービスが利用できない状況が発生。光アクセスサービス（フレッツ光ネクスト／ライトおよび、ひかり電話など）および緊急通報などが影響を受ける
• 午前9時40分：午前7時40分頃の報告に加え、光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスについてもユーザーによって利用できない、または利用しにくい状況が発生しているとの情報を追加
• 午前10時40分：該当のエリアの通信回線を収容する通信設備の故障によって発生していた通信サービスの問題は午前8時49分に復旧したと報告

　NTT東日本もほぼ同時刻に、同社の管轄するエリアにおいて通信機器の故障が原因とみられる通信サービス不具合が発生していると伝えた。報告された状況は以下の通りだ。

• 午前7時10分：午前7時10分頃から東日本エリアにおいて通信サービスを利用できない状況が発生。影響を受けるサービスや影響範囲については確認中
• 午前9時30分頃：午前8時30頃から東京エリアおよび神奈川エリアにおいて光アクセスサービスやひかり電話、コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービス、フレッツ光を利用した各サービス、110・119番などの緊急通報などが利用できない状況になっている。光アクセスサービスの影響規模は約26.5万、ひかり電話の影響規模は約14万人。北海道エリアは復旧しサービスは再開した
• 午前10時30分：東京エリア、神奈川エリア、北海道エリアにおいて通信回線を収容する通信設備の故障で発生していた通信サービスの問題は午前10時08分に復旧した

　どちらのケースも数時間後には復旧し通常のサービス提供に戻っている。