「障がい者主体」ではなく「お客さま主体」――スワンベーカリー・海津歩社長：社長インタビュー（3/3 ページ）

[「月刊総務」編集部]

企業のCSRとは「社員を仕事に夢中にさせること」

編集部　海津社長のこのような姿勢・お取り組みが、従業員がイキイキと働けている理由なのでしょうね。

海津　私は、企業のCSRとは社員を仕事に夢中にさせることだと思っているんです。障がい者の会社を作ったり、雇ったりするのは簡単なんですよ。障がい者が働くことによりいかに充実感、達成感を感じて彼らの人生が変わっていくか、それが大切なんです。仕事というものは人を幸せにするためにあると思います。うちの社員に、「仕事をしていてどんなときが楽しい？」と聞いたら、「お客さまに喜んでもらえたとき」という答えがみんなから返ってきました。人はありがとう、と感謝されることを生きがいにできるんじゃないかと思いますね。

編集部　今後の展望をお聞かせください。

海津　企業の一方的な押し売りではなく、そしてWin-Winだけではない、“世のため、人のためとなるビジネス”を展開していきたいですね。食物アレルギーの方でも召しあがれるケーキや介護食に向いているパンの製造・販売、離島や過疎地へお住まいの方へ健康・グルメ志向の冷凍パンの宅配等をすでに行っていますが、このようなことをさらに展開していきたいです。被災地支援や、地域復興につながるプロジェクトも計画中です。

編集部　冒頭でもおっしゃっていた、海津社長の理念に基づいた展開を今後も続けていかれるのですね。

海津　そうですね。ただ、「海津よりもっとうまくやってやるぞ」、そんな若者がどんどん出てきてくれればうれしい。そして、障がい者が働いていることが当たり前になっている、そんな世の中になったらいいですよね。

社員と一緒に。左端が海津社長

海津 歩（かいつ あゆむ）

1960年生まれ。アルバイトからヤマト運輸株式会社に入社。赤字営業所の黒字化、時間帯お届けサービスなど様々な業務改革に取り組み、各地の営業所長、支店長を歴任。2005年、ヤマト運輸創業者である故・小倉昌男氏の遺志を継ぐ形で株式会社スワンの社長に就任。様々な企業・プロジェクトとの共同開発、事業展開を行うほか、全国で講演なども行っている。

本記事は、『月刊総務』2013年5月号「企業トップインタビュー」より転載しました。