一方、残念だったことを聞いたところ「交通・移動」(90人)を挙げる人が最も多かった。具体的には「駅が大きすぎて迷子になった」「タクシー、電車の切符が高い」「渋滞のせいで移動時間が遅い」などの意見があった。
「交通・移動」に次いで多かったのが「宿泊・ホテル」(69人)、以下「買い物」(49人)、「飲食」(48人)、「娯楽・サービス」(23人)と続いた。「宿泊・ホテル」については「ダブルベッドに泊まりたかったけど、そういうホテルはすくなかった」「部屋がとても狭い」「高くて旅行費の大半を占めた」、「買い物」については「値段が高い」「英語が本当にダメ」といった不満の声があった。
聞き取りによる調査で、訪日外国人207人が回答した。調査期間は8月8日から9日まで。
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