パスワードを失念したが、Googleでのロック解除の画面が表示されない：gooスマホ部

質問：パスワードを失念したが、Googleでのロック解除の画面が表示されない

　指紋認証が出来なくなり代替パスワードも忘れてしまったのですが普通出るはずのGoogleアカウントでのログインを選択する画面が出てこないのですがどうすればいいですか？

質問への回答

　こんにちは、カーリーです。

　壁山さん、ご質問ありがとうございます。

　GALAXY S5で画面ロックを指紋認証にし、代替パスワードを忘れ「Googleでロックを解除」が出てこないという事ですね。

　スマホ部で確認したところ、10回以上パスワードに失敗したところ、壁山さんと同じ状態になりました。

　そこから、試しに電源ボタンを軽く押し、スリープ状態から元の画面に戻すと、以下の画像のように「Googleでロックを解除」を選択する画面が表示されました。

　まだこちらを試していなければ、試してみてください。

　ご確認下さいませ。

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