ニュース
総務省がNTTドコモに「行政指導」 10月14日の通信障害について
総務省がNTTドコモに対して行政指導を行った。ドコモが10月14日に起こした通信障害について、厳重に注意すると共に再発防止策の徹底や他キャリアとの情報共有の機会を設けるように求めている。
総務省は11月26日、NTTドコモに対して文章で行政指導を行った。同社の5G／4G（LTE）／3G（W-CDMA）ネットワークにおいて10月14日から15日にかけて発生した通信障害について厳重注意すると共に、設備の切り替え工事に伴う事前準備の徹底などを求めている。
行政指導の概要
今回の行政指導は、総務省が11月10日付でドコモから受領した「重大な事故報告書」の内容を踏まえて行われた。文章では、ドコモに対して以下の6点を実施するように求めている。
- IoTサービス用の加入者設備の切り替え工事を再度行う際は、事前準備を徹底すること
- 他の通信設備の切り替え工事をする際も、事前準備と社外関係者との連携を徹底すること
- IoTサービスと音声伝送役務（音声通話できる携帯通信サービス）について、障害が起こった際に相互に与える影響を最小限とする措置を講じること
- 障害が発生した際に、ユーザーに周知する情報の内容と周知方法を改善すること
- 今回の障害と再発防止策の詳細について、他の事業者と情報共有する機会を設けること（ユーザーに周知する内容や方法についても、事業者を横断して検討すること）
- 総務省に対して取り組み状況を報告すること
関連記事
ドコモが10月14～15日の「重大な通信障害」を総務省に報告 音声は約460万人、データは830万人以上に影響
NTTドコモが、10月14日から15日にかけて起こした「通信障害」に関する報告書を総務省に提出した。それを受けて、同社は改めて当該の障害に関する説明会を開催した。ドコモの通信障害、15日22時に3Gも復旧
10月14日17時から発生していたNTTドコモの通信障害が、15日22時に全て復旧した。ドコモの通信障害は15日5時5分に、4Gと5Gについては復旧したが、3Gについては復旧が遅れていた。4G契約で3G表示のままの場合、機内モードのオン／オフや端末の再起動をするよう案内している。ドコモが14日の通信障害について謝罪 「われわれの見積もりが甘かった」
NTTドコモが、10月14日に発生した通信障害に関する記者会見を開催。障害の原因は、IoT端末向けの加入者／位置情報サーバを旧設備に切り戻す際のネットワークの輻輳。切り戻しの際に「想定した以上のトラフィックが発生した」という。ドコモの通信障害、4Gと5Gは15日5時5分に全て復旧
10月14日17時ごろから、全国でドコモの音声通話やデータ通信が利用しにくい障害が発生していたが、4Gと5Gについては、15日5時5分に全て回復した。障害の原因は、ネットワーク工事の切り戻しに伴う信号量増大による、ネットワークの輻輳（ふくそう）。NTTドコモの携帯電話で通話やデータ通信がしづらい状況が発生 順次回復へ
NTTドコモの携帯電話において、10月14日17時頃から通話やデータ通信がしづらい状況が発生している。19時57分頃から順次回復しているが、環境によってはしばらくつながりづらい状況が続く可能性がある。【更新】
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.