携帯のオンライン購入は23.3％、重視する点は「価格」が最多 MM総研の調査から

MM総研は「携帯電話端末の購入実態調査」（2021年7月時点）の結果を発表した。購入場所は「実店舗」が70.3％、「オンラインショップ」が23.3％で、オンラインショップの購入比率はは3年間で10.3ポイント増加している。

[エースラッシュ，ITmedia]

　MM総研は、12月2日に「携帯電話端末の購入実態調査」（2021年7月時点）の結果を発表した。調査対象は15〜69歳の男女で、回答数はプレ調査が約2万4400人〜3万1200人、本調査は約1000人〜1700人。

　2021年7月時点の端末購入場所は携帯キャリア／MVNOの店舗が54％で最も多く、次いで家電量販店の店舗が12.3％、携帯キャリア／MVNOのオンラインショップが10.2％となった。2018年9月時点と比較すると携帯キャリア／MVNOの店舗が10.1ポイント減少し、携帯キャリア／MVNOのオンラインショップとメーカーのオンラインショップはそれぞれ5.1ポイント増、3.5ポイント増とオンライン販路の比率が増加している。

携帯電話端末の実店舗とオンラインショップの購入比率の推移

携帯電話端末の購入場所

　端末を選定する際に参考にした情報を聞いたところ、2021年7月調査ではメーカーのWebサイトが32.2％で最も多く、次いで携帯キャリア／MVNOのWebサイトが30.2％となった。インターネット情報（SNS・掲示板・Web記事など）は27.8％で、2018年9月調査と比較すると9.5ポイント増となる。

携帯電話端末の購入の際に参考にした情報（上位5つ）

　端末の選定時に重視する点は「価格（実質価格や一括／分割などの販売方法／キャッシュバック）」が42.7％で最も多く、2018年9月と比較すると9.2ポイント増加になる。「デザイン（色／形状／サイズ）」は29.8％で、「操作性」は26.9％、「バッテリー（容量mAh／急速充電対応／ワイヤレス充電対応）」は25.8％、「ブランド／人気」は24.7％となった。年代別では高齢層ほど価格を重視する傾向が高くなる一方、60歳以上では「操作性」が36.9％と他の世代と比べて10ポイント以上高い。10代と20代は「カメラ／動画撮影機能（画素数／レンズ数／ISO感度／望遠／AIカメラなど）」を重視している傾向があった。

携帯電話端末の購入の際の重視点（上位5つ）