　米Facebookは9月17日（現地時間）、Facebook、Facebook Messenger、Instagramのサービスを横断的に管理できる新サービス「Facebook Business Suite」を発表した。まずは中小ビジネス向けに日本を含む複数地域で提供を開始した。将来的にはWhatsAppも管理対象に含め、大企業にも提供していく計画だ。

ホーム画面

　この機能により、企業はFacebookページとInstagramに同時に投稿したり、広告を出したりできるようになる。また、メッセージや通知、アラートを一元管理できるようになるため、顧客からの問い合わせなどを見逃すことが減りそうだ。FacebookとInstagramのインサイトも一カ所で確認できる。

メッセージ管理画面

　Facebookにとって中小企業は重要な顧客だ。同社の広告収入の大部分は中小企業によるものだ。5月には中小企業向けの無料オンラインマーケットプレイス「Facebook Shop」を立ち上げた。

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